Política de privacidade

Quais dados guardamos

• Cadastro: login, e-mail e senha. A senha não é guardada em texto puro, e sim como um código gerado a partir dela.
• Acesso: endereço IP usado no cadastro e nos logins, com data e hora.
• Jogo: personagens, itens, gold, registros de atividade e conversas enviadas à equipe.
• Compras: pacote escolhido, valor, moeda, forma de pagamento, data, situação do pedido e o identificador do pagamento no Mercado Pago ou no Stripe.

Não guardamos dados bancários nem de cartão. O pagamento por PIX é processado pelo Mercado Pago, e o pagamento por cartão é feito numa página do Stripe, que recebe e processa os dados do cartão. O número do cartão nunca passa pelo site do ghSRO.

Para que usamos

• manter sua conta e seus personagens funcionando;
• creditar o silk comprado e resolver problemas com pedidos;
• retirar o silk de pagamentos estornados ou contestados;
• enviar o link de troca de senha quando você pede;
• identificar trapaça, contas múltiplas abusivas e ataques ao servidor;
• aplicar as regras dos termos de uso.

Não vendemos seus dados e não enviamos propaganda por e-mail.

Com quem compartilhamos

Seus dados só passam por serviços necessários para o servidor funcionar:

• Mercado Pago, para processar o PIX;
• Stripe, para processar o pagamento por cartão;
• Resend, para entregar o e-mail de troca de senha;
• a empresa que hospeda o servidor;
• Cloudflare, onde ficam as cópias de segurança, criptografadas.

Fora isso, só entregamos dados se houver ordem de autoridade competente.

Cookies

O site usa dois cookies. Um mantém você conectado depois do login: vale por 7 dias e deixa de valer quando você troca a senha. O outro guarda o idioma que você escolheu. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

Por quanto tempo

Os dados da conta ficam guardados enquanto ela existir. As cópias de segurança são mantidas por cerca de 30 dias. Registros de pagamento podem ser mantidos por mais tempo quando a lei exigir.

Seus direitos

Você pode pedir, pelos canais oficiais divulgados no site:

• uma cópia dos dados que temos sobre a sua conta;
• a correção do e-mail cadastrado;
• a exclusão da conta, com personagens, itens e histórico.

A exclusão é definitiva e não pode ser desfeita. Para sua segurança, confirmamos que o pedido vem do dono da conta antes de atender.

Mudanças nesta política

Esta política pode mudar. A data no topo da página indica a última atualização.